MÜŞTERİLER İÇİN AYDINLATMA METNİ

Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca

Değerli müşterimiz,

Navvo Teknoloji Limited Şirketi (“Şirket” veya “İç Mekan”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlemekteyiz.
Bu metin, icmekan.com web sitesi üzerinden veya mağaza/iletişim kanallarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizin ne şekilde işlendiğini, saklandığını ve haklarınızı sizlere açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Tanımlar

Bu metinde geçen temel kavramlar aşağıdaki gibidir:

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgi.

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi (Navvo Teknoloji Ltd. Şti.).

Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel veri işleyen kişi.

Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan, özgür iradeyle açıklanan rıza.

Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, sağlık, biyometrik veya ceza mahkûmiyeti gibi hassas veriler.

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, üyelik, alışveriş, müşteri desteği ve pazarlama süreçlerinde; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir.

Veri Kategorisi İşlenen Veriler İşlenme Amacı Hukuki Sebep
Kimlik Bilgisi Ad, Soyad, T.C. Kimlik No (gerektiğinde) Siparişlerin oluşturulması, fatura ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
İletişim Bilgisi Telefon, e-posta, adres Müşteri ilişkileri yönetimi, teslimat, bilgilendirme, memnuniyet anketleri Hizmetin ifası, hukuki yükümlülük
Müşteri İşlem Bilgisi Sipariş geçmişi, satın alınan ürün bilgisi, talep ve şikâyet kayıtları Sipariş yönetimi, satış sonrası destek, iade/değişim süreçleri Sözleşmenin ifası, meşru menfaat
Finans Bilgisi Fatura bilgileri, ödeme yöntemleri Muhasebe, iade işlemleri, vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi Hukuki yükümlülük
İşlem Güvenliği Bilgisi IP adresi, log kayıtları, giriş/çıkış bilgileri Bilgi güvenliği ve kullanıcı hesap güvenliğinin sağlanması Hukuki yükümlülük
Pazarlama Bilgisi (Açık Rıza ile) E-posta, telefon, alışveriş geçmişi, kampanya katılımı Promosyon, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri Açık rıza
Görsel / İşitsel Kayıt (Açık Rıza ile) Sosyal medya paylaşımı, müşteri görseli Tanıtım, reklam, müşteri memnuniyeti çalışmaları Açık rıza
Fiziksel Mekân Güvenliği Güvenlik kamera kayıtları (mağaza ziyareti) Fiziksel güvenliğin sağlanması Meşru menfaat
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitesi üzerinden: Üyelik formu doldurulması, alışveriş yapılması, iletişim formlarının kullanılması, çerezler aracılığıyla.

E-posta, telefon ve sosyal medya: Soru, öneri, şikâyet veya talep iletimi.

Fiziksel ortamda: Mağaza ziyareti, teslimat, fatura veya iade süreçleri.

Otomatik yollarla: Web sitesi ve mobil cihaz logları.
Tüm bu işlemler sırasında verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla, ölçülü, sınırlı ve bağlantılı şekilde işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
Bu kapsamda verileriniz;

Lojistik, kargo, çağrı merkezi, bilişim, ödeme altyapısı, muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayan iş ortaklarımızla,

Bankalar, resmi kurumlar, vergi daireleri, denetim firmaları gibi kanunen yetkili mercilerle,

Yurt dışında bulunan bulut sistemleri veya teknoloji hizmeti sağlayıcılarla (açık rıza veya Kurul onayı şartıyla) paylaşılabilir.

İç Mekan, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere aktarırken her durumda gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz;

Türk Borçlar Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Kanunu ve diğer mevzuatlar gereğince öngörülen süre boyunca,

İşleme amacının ortadan kalktığı hallerde ise imha politikalarımıza uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Şirketimiz, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, tahribat veya ifşaya uğramaması için;
güvenlik duvarı, şifreleme, erişim kontrolü, loglama, antivirüs, yedekleme, gizlilik sözleşmeleri ve personel eğitimleri gibi gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

6. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Zarar uğramanız halinde giderim talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki kanallardan herhangi biriyle iletebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]

📫 Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No:4 İç Kapı:20, Ataşehir / İstanbul

Başvurular, KVKK Başvuru Formu doldurularak yapılabilir.
Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Veri Sorumlusu Kimlik Bilgileri

Veri Sorumlusu:
NAVVO TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: İç Mekan
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No:4 İç Kapı:20, Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
Vergi No: 6301410976
E-posta: [email protected]

Web: www.icmekan.com

İşbu Müşteri Aydınlatma Metni, icmekan.com web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
İç Mekan (Navvo Teknoloji Ltd. Şti.), gerekli gördüğü hallerde bu metni güncelleyebilir; güncel sürümler web sitemizde paylaşılır.