Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, icmekan.com ("İç Mekan", "biz") üzerinden sunulan hizmetleri kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin hukuki dayanaklar için KVKK Aydınlatma Metni'ni de incelemenizi öneririz.

1. Hangi Verileri Topluyoruz

• Hesap oluştururken verdiğiniz telefon numarası ve (varsa) ad soyad,
• Hizmet talebi oluştururken girdiğiniz adres, açıklama, fotoğraf ve video,
• Platform içi gönderdiğiniz sohbet mesajları,
• Cihaz, tarayıcı, IP adresi ve site içi gezinme bilgileri (güvenlik ve hız sınırlama amaçlı),
• Oturumunuzu açık tutmak için kullanılan zorunlu (httpOnly) çerezler.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Talebinizi uygun usta/iç mimarla eşleştirmek,
• Kimliğinizi telefon numaranız üzerinden doğrulamak (OTP),
• Size ve hizmet sağlayıcılara işlem/durum bildirimleri göndermek,
• Hizmet kalitesini artırmak ve destek taleplerinizi çözmek,
• Platform güvenliğini sağlamak (kötüye kullanım/spam engelleme).

Verilerinizi hiçbir zaman üçüncü taraflara pazarlama/reklam amacıyla satmıyoruz.

3. Çerezler

Sitemiz, oturumunuzu güvenli şekilde sürdürmek için yalnızca zorunlu, tarayıcı JavaScript'i tarafından okunamayan (httpOnly) oturum çerezleri kullanır. Bu çerezler kimlik bilgilerinizi (JWT) hiçbir zaman tarayıcı tarafında görünür şekilde saklamaz. Şu an reklam/analitik amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmamaktadır.

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Talebinize teklif veren veya atanan usta/iç mimarlarla, hizmetin ifası için gerekli iletişim ve talep bilgileriniz paylaşılır. Ayrıca kimlik doğrulama kodunun iletilmesi için WhatsApp/Meta, bildirim gönderimi için Firebase (Google) ve sunucu barındırma hizmeti sağlayıcılarımızla, sundukları hizmetin gerektirdiği ölçüde veri paylaşımı yapılabilir. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

5. Verilerinizin Güvenliği

Platformdaki tüm bağlantılar şifrelenmiş (HTTPS) olarak taşınır. Erişim yetkileri rol bazlı kontrol edilir (müşteri, usta/mimar, admin) ve her kullanıcı yalnızca kendi verilerine veya kendisiyle ilişkili taleplere erişebilir. Kart/banka bilgileriniz platform tarafından hiçbir şekilde saklanmaz.

6. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilir veya Destek sayfamızı kullanabilirsiniz.

7. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi platform üzerinden bilgilendireceğiz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.