Kullanım Şartları

icmekan.com internet sitesini ve mobil uygulamalarını ("Platform") kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Lütfen Platformu kullanmadan önce bu şartları dikkatle okuyun.

1. Hizmetin Tanımı

İç Mekan; müşterileri, kendi kadrosundaki usta ve iç mimarlarla buluşturan bir hizmet eşleştirme platformudur. İç Mekan, hizmetlerin bizzat sağlanmasından değil, müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındaki eşleştirme, iletişim ve teklif sürecinin yönetiminden sorumludur. Faz 1 kapsamında hizmetler yalnızca kendi kadromuzdaki (in-house) usta ve iç mimarlarca sunulmaktadır.

2. Hesap Oluşturma ve Sorumluluklar

• Platforma giriş, telefon numaranıza gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) ile yapılır. Telefon numaranızın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Talep oluştururken verdiğiniz bilgilerin (adres, açıklama, fotoğraf) doğru ve güncel olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz; şüpheli bir durum fark ederseniz Destek üzerinden bize bildirin.

3. Talep, Teklif ve Kabul Süreci

• Müşteri bir hizmet talebi oluşturduğunda, bölgedeki uygun usta/iç mimarlar teklif verebilir. Teklifler admin onayından geçtikten sonra müşteriye gösterilir.
• Müşteri, onaylanan tekliflerden birini kabul ettiğinde talep ilgili usta/iç mimara atanır ve taraflar arasında platform içi sohbet açılır.
• İç Mimarlık hattındaki ilk keşif her zaman ücretsizdir; nihai fiyatlandırma teklif/kabul sürecinde netleşir.
• Bir iş, hem müşteri hem usta/iç mimar tarafından onaylandığında (İşi Bitirdim onayı) tamamlanmış sayılır.

4. İptal ve Anlaşmazlıklar

Bir talebi, atanmadan önce herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz. Atanmış bir işle ilgili anlaşmazlık durumunda, Destek üzerinden veya ilgili iş kaydındaki "Şikayet Bildir" seçeneğiyle bize ulaşabilirsiniz; ekibimiz durumu inceleyip çözüme kavuşturur.

5. Ödeme ve Komisyon

Bir iş tamamlandığında, kabul edilen teklif tutarı üzerinden platform komisyonu ve usta/iç mimar hakedişi hesaplanır. Platform şu an gerçek bir ödeme işlemcisi entegrasyonu içermez; ödeme koşulları taraflar ve İç Mekan arasında ayrıca netleştirilir.

6. Değerlendirme ve İçerik

Tamamlanan bir iş için değerlendirme/puan bırakabilirsiniz. Yüklediğiniz fotoğraf, video ve yorumların, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi ve gerçeğe aykırı olmaması gerekir. İç Mekan, uygunsuz içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

İç Mekan, kadrosundaki usta ve iç mimarların işlerini mesleki standartlara uygun şekilde yürütmesi için gerekli özeni gösterir; ancak öngörülemeyen aksaklıklardan (malzeme tedarik gecikmesi, mücbir sebepler vb.) doğan zararlardan, kusur oranı saklı kalmak kaydıyla, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul eder.

8. Şartlardaki Değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde sizi platform üzerinden bilgilendiririz.

9. İletişim

Sorularınız için Destek sayfamızı kullanabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.